Description du poste : Ce profil repose sur une expertise en gestion de la relation client, assurant un service fiable et de qualité. Il/elle excelle dans le traitement des appels, des e-mails et dans la gestion des priorités en respectant les délais, coûts et standards de qualité. Capable d'étudier et d'analyser des demandes techniques, il/elle propose des solutions adaptées, accompagne les clients dans leurs choix et réalise des offres commerciales rapidement tout en garantissant un suivi rigoureux jusqu'à la finalisation des ventes. Par ailleurs, il/elle assure l'enregistrement des commandes et veille à leur conformité avec les besoins, tout en gérant les livraisons, les éventuels retards et le portefeuille client. Ses compétences couvrent également la gestion administrative et commerciale, comme l'ouverture de comptes clients, les conditions tarifaires et les relances de paiement. Maîtrisant divers outils informatiques tels que M3, ACCESS, QlikView et VDOC, il/elle applique la politique commerciale de l'entreprise et participe activement à son développement à travers des actions promotionnelles. Expert(e) en après-vente, il/elle traite les réclamations (techniques, qualité, administratives) avec professionnalisme, consolidant ainsi une relation client solide et durable. Description du profil : Les compétences requises pour le poste : Vous justifiez d'une première expérience sur un poste technique qui vous rend à l'aise dans le domaine de l'industrie. Vous maîtrisez les outils informatiques, le pack office. Vous maîtrisez l'anglais est un plus sur le poste. Vos principales qualités sont d'être sérieux(se), organisé(e) et professionnel(le). Et vous êtes autonome, dynamique avec un bon esprit d'équipe et le sens du relationnel. N'attendez plus et postulez à l'offre dès maintenant !