Description du poste : Vous aimez la relation client et les environnements dynamiques ? Rejoignez-nous ! Votre mission : - Accueillir, conseiller et accompagner nos clients, en face à face et à distance - Identifier les besoins et proposer des solutions personnalisées (services postaux, bancaires, numériques.) - Promouvoir l'utilisation des services digitaux (applications, automates, solutions en ligne) - Réaliser des opérations courantes (gestion de comptes, affranchissements, dépôts, etc.) - Participer au bon fonctionnement du bureau : gestion des flux, approvisionnement, procédures d'ouverture et de fermeture À la clé : - Une expérience enrichissante au cœur de la relation client - Une mission variée et formatrice dans un grand groupe - Un environnement de travail stimulant et de proximité ?? Poste basé à POITIERS Description du profil : Profil recherché : ? BAC +2 souhaité ? Aisance relationnelle et goût du service client ? Intérêt pour les outils numériques ? Sens de l'organisation et rigueur ? Formation assurée selon les activités confiées Capacité à adapter son discours à son interlocuteur - Capacité à prendre des décisions - Capacité à anticiper - Esprit d'analyse - Orientation client - Polyvalence - Capacité à gérer des situations stressantes - Vigilance