POSTE : Assistant Service Clients H/F DESCRIPTION : SYNERGIE Tertiaire recherche pour l'un de ses clients, acteur reconnu du secteur automobile, un Conseiller Client Service Après-Vente (H/F) dans le cadre d'un CDI. Poste à temps plein basé sur Reims. Dans le cadre de ce poste, vous êtes garant(e) de la qualité de l'accueil et du service apporté aux clients. Vos missions principales seront les suivantes : * Accueillir, informer et conseiller la clientèle du service après-vente * Organiser et planifier les interventions en atelier * Assurer le suivi administratif des dossiers (rédaction des ordres de réparation, devis, factures) * Veiller à la bonne prise en charge et à la restitution des véhicules * Déclencher les opérations de maintenance * Proposer des produits et services additionnels * Assurer l'interface entre le client et l'équipe atelier Intégrer un groupe comme celui de notre client, c'est représenter le premier distributeur automobile du Grand Est et pouvoir profiter d'avantages tel que : - Un CSE dynamique : billetterie (cinéma, parcs d'attractions, musées) et réductions (week-end, vacances, location matériel - Une mutuelle attractive - Bénéficier d'une prise en charge à 50% de votre abonnement de transport PROFIL : Vous disposez d'un excellent sens du service client et d'un bon relationnel Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et à l'aise dans la gestion de plusieurs tâches simultanées Vous appréciez évoluer dans un environnement technique et dynamique Permis B obligatoire pour ce poste. Une expérience sur un poste similaire est un réel atout