Description du poste : En collaboration avec votre management, vous devrez définir les objectifs de vos équipes ainsi que les moyens nécessaires pour les atteindre, qu'ils soient humains ou techniques. Vous devrez animer, mobiliser et motiver les membres de votre équipe. Vous fixerez les objectifs individuels, réaliserez les entretiens annuels de performance (EAP), et veillerez à maintenir la motivation de votre équipe. Vous vous assurerez du développement des compétences des équipes par le biais de formation, et garantirez la continuité de l'activité en identifiant des remplaçants (back-up). Votre rôle inclut également la supervision et la participation aux opérations de manutention effectuées par l'équipe, telles que : - Le chargement et déchargement des véhicules, - Le tri et la ventilation des unités de manutention dans les travées prévues, - Le pointage, - Le contrôle de la concordance entre les colis et les écritures, en utilisant des outils d'aide au pilotage. En cas de problème ou d'anomalie pouvant être résolu immédiatement, vous prendrez les mesures d'urgence nécessaires. Si le problème ne relève pas de votre responsabilité, vous devrez alerter votre hiérarchie. Description du profil : Vous faites preuve de rigueur, possédez une excellente maîtrise des techniques d'évaluation et de gestion des risques, savez gérer le stress, êtes orienté vers le client et travaillez de manière autonome.