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Conseiller service client (H/F) 62 - ARRAS
Offre n° 5962848
Conseiller service client (H/F)
62 - ARRAS - Localiser avec Mappy
Publié le 16 octobre 2024
Nous recherchons pour notre client acteur majeur dans le domaine de la santé situé au coeur d'ARRAS, des opérateurs de saisie / chargé de clientèle h/f. Vos missions : -Assurer la réponse téléphonique aux appels des clients/ prescripteurs / patients -Traiter les demandes entrantes reçues à travers les différents canaux (téléphone, mail, extranet, etc...) et saisir informatiquement les informations nécessaires à la bonne gestion opérationnelle, en suivant les processus cibles -Apporter des réponses adaptées au besoin exprimé, et optimales d'un point de vue opérationnel (envoi de matériel, interventions à distance ou intervention physique) et contribuer ainsi à l'optimisation du meilleur canal d'intervention. -Coordonner et (re)planifier les demandes d'intervention / livraison pour nos clients (patients, médecins, pharmaciens) -Assurer l'assistance, le dépannage des dispositifs médicaux et l'information de la clientèle sur la prestation. -Jouer le rôle d'interface en transmettant des informations ciblées aux équipes opérationnelles en agence ?Formation interne dispensée par l'entreprise Vous maitrisez l'informatique, vous êtes rigoureux. Vous avez la volonté d'apprendre et d'évoluer. Débutant accepté
- Type de contrat
-
Mission intérimaire - 6 Mois
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Horaire de 12,00 Euros à 13,00 Euros
- oui
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
GROUPE MORGAN SERVICES
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