POSTE : Technicien Support Informatique N2 H/F DESCRIPTION : Manpower Lyon Digital recherche pour son client, un site industriel, un Technicien Support N2 (H/F) pour une mission longue durée, basée à Lagnieu (01). Vos missions - Apporter un support technique et une assistance aux utilisateurs, répondre aux demandes exprimées oralement, par email ou via le service de ticketing Service Now, en assurant la traçabilité des actions. - Assurer le suivi des opérations de maintenance IT locale, diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux postes de travail, logiciels, imprimantes, réseau et serveurs. - Gérer, installer et maintenir le matériel bureautique. - Surveiller et gérer les équipements industriels : palette tracking, imprimantes process, RFID, lecteurs encodeurs, PC industriels. - Administrer l'infrastructure virtuelle sous VMware. - Réaliser les procédures de redémarrage après sinistre. - Intervenir et surveiller le logiciel MES Prisma. Profil recherché - Connaissance large des systèmes d'information, avec un solide vernis technique. - Familiarité avec le milieu industriel. - Connaissance des normes de sécurité et sensibilité aux risques mondiaux. - Adaptabilité, autonomie et sens de l'organisation. - Excellentes qualités relationnelles et sens de l'écoute. - Pédagogie pour accompagner les utilisateurs dans les changements liés aux nouveaux projets informatiques. - Bonne expression écrite et orale. - Curiosité et volonté d'évoluer dans des environnements techniques complexes. Informations complémentaires - Lieu : 01150 Lagnieu - Date de démarrage : ASAP - Durée : Longue durée - Horaires : 8h-16h30 Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Durée : 3 mois renouvelable PROFIL :