POSTE : Chef d'Équipe - Manager de Transition H/F DESCRIPTION : CLEMAJOB recherche un responsable production, manager de transition (H/F) dans le secteur de l'assurance. Vos Missions principales - Piloter l'ensemble des activités relatives à la gestion d'un portefeuille de contrats d'assurance - Définir et proposer des processus de production sous-tendant l'amélioration permanente de l'offre service - Veiller au respect des dispositions contractuelles en faisant évoluer les méthodes / processus et outils au gré des évolutions de marché et des besoins des clients - Manager l'équipe de chargés de production - Produire et suivre des KPIs : délais de traitement, respect des process relatifs aux activités de gestion de production, qualité des données Vos compétences et connaissances essentielles Savoir - Connaissance et maîtrise de la ou des Ligne(s) Produits de son périmètre - Connaissances juridiques & assurantielles - Maîtrise des données, capacité à définir des KPI et reporting - Maîtrise de l'anglais Savoir faire - Compétences managériales - Maîtrise des règles et processus de gestion - Capacité à définir et suivre des processus - Appétence à la gestion en mode projet Savoir être - Sens du service client - Rigueur - Autonomie - Adaptation et flexibilité PROFIL : Votre profil Vous êtes titulaire : MASTER - quelle que soit la spécialité - mais prioritairement avec une spécialisation juridique, droit de l'assurance, droit de l'assurance maritime, risques et assurances de l'entreprise BTS ou licence banque, assurances finances. Vous justifiez d'une expérience éprouvée dans le domaine des assurances en tant que manager de service même de courte durée.