Descriptif du poste:\n\nDans le cadre d'un renforcement d'équipe au sein d'Airbus, nous recherchons pour notre client 2 profils orientés infrastructure systèmes et réseaux, intervenant en support et en interaction directe avec les utilisateurs.\nLes missions principales seront les suivantes :\n Prise en charge et traitement des tickets via Jira\n Support utilisateurs (diagnostic, résolution, suivi)\n Gestion des appels entrants (support front)\n Interface directe avec les clients\n Escalade vers niveaux supérieurs si nécessaire\n Contribution à la documentation et aux procédures\n\nProfil recherché:\n\n Technicien supérieur justifiant d'une expérience significative ou Ingénieur débutant\n Expérience en support systèmes & réseaux (N1/N2)\n Bonnes bases en Linux (administration, troubleshooting)\n Connaissances réseau (TCP/IP, DNS, DHCP, etc.)\n À l'aise en relation client (poste en front)\n \nEnvironnement technique\n Systèmes : Linux (principalement)\n Outils : Jira\n Périmètre : Infrastructure systèmes & réseaux\n Support : Niveau N1 / N2\n \nSoft skills\n Sens du service, bonne communication, réactivité et esprit d'équipe\n \n Possibilité de télétravail (hybride) après une période d'intégration et de montée en compétences.