Descriptif du poste:\n\nVOTRE RÔLE\nAu sein du service commercial, vous jouez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation de nos clients. Véritable interlocuteur-rice privilégié-e, vous assurez le suivi quotidien des collectivités utilisatrices de nos solutions. Vous répondez à leurs besoins, les conseillez, et identifiez de nouvelles opportunités pour enrichir leur expérience de nos solutions.\nVOS PRINCIPALES MISSIONS\n* Rédiger des offres commerciales auprès de nos clients et prospects\n* Suivre commercialement nos clients (actualisation, renouvellement des contrats ou des offres)\n* Présenter nos produits et services en visio ou sur place\n* Répondre aux sollicitations et accompagner les clients en maîtrisant les spécificités des marchés publics et participer à la préparation des réponses aux appels d'offres et des contrats si nécessaire\n* Conseiller et proposer de nouvelles prestations adaptées à leurs besoins.\n* Assurer un suivi commercial rigoureux et contribuer à la qualité de la relation client.\n* Intervenir en médiateur en cas de difficultés\n \n\nProfil recherché:\n\nPROFIL\n* Formation supérieure commerciale (prioritairement en commerce, ou administration publique ou gestion de projet).\n* Capacité à dialoguer avec des profils techniques (DSI) comme institutionnels.\n* Capacité à assurer des démonstrations de logiciels.\n* Autonomie, rigueur et goût du travail en équipe.\n* À l'aise dans la relation client, doté-e d'un réel sens de l'écoute et de la diplomatie.\n* Disponibilité pour des déplacements ponctuels en France.\n\nA NOTER : \n \n* La Bonne maîtrise des marchés publics et de leurs procédures serait un grand atout\n* La connaissance des bibliothèques, centres de documentation, ou des logiciels de gestion associés (SIGB, portail...) serait un plus.