DESCRIPTIF DE L'OFFRE L'hôtel JW Marriott Cannes est un hôtel 5 de 261 chambres. Il dispose de plusieurs salles de réunion, d'un restaurant, d'une terrasse panoramique, d'un auditorium de 825 places et d'une piscine. Notre hôtel dispose également d'une plage le Palais Stéphanie Beach . Notre hôtel et notre plage accueillent une clientèle haut de gamme, affaire ou tourisme, principalement étrangère. Nous recherchons pour notre hôtel un(e) réceptionniste en Contrat Saisonnier à partir de mars/ avril 2025 jusqu'en octobre/ novembre 2025. Les missions consisteront à contribuer au bon fonctionnement et à l'efficacité de la réception de l'hôtel : - Accueillir et réaliser les arrivées et les départs des clients selon les procédures - Respecter les standards de la marque - Promouvoir l'hôtel et ses services - Ecouter & anticiper les besoins des clients - Répondre aux attentes des clients - Maximiser le revenu de l'hôtel en vendant des prestations supplémentaires aux clients - Accompagner les clients en chambre - Assurer le bon encaissement des notes dues - Faire vivre les offres promotionnelles - Etre responsable de son fond de caisse - Répondre aux plaintes clients et trouver une solution alternative - Assurer et Maintenir la mise à jour de la base de données - Saisir les cardex clients dans le système afin de maintenir à jour notre base de données - Mise en application de la formation reçue PROFIL RECHERCHÉ - Issu de formation hôtelière - La maîtrise de l'anglais est indispensable et une deuxième langue étrangère serait appréciée - Bonne maîtrise des outils informatiques, dont le logiciel Opéra - Avoir de bonnes compétences en service clientèle. - L'aisance orale, la communication ainsi qu'un bon relationnel sont des qualités indispensables et sens de l'accueil - Disponibilité et polyvalence