RESPONSABILITÉS : Vous cherchez un CDD ou des missions ponctuelles ? L'agence Mahola recherche des candidats disponibles pour du CDD ou des missions ponctuelles tout au long de l'année sur l'un de nos centres commerciaux Westfield "Ulis 2". Vous êtes disponible la semaine et ou le week-end. Les périodes concernées : • Vacances scolaires • Période estivale • Fêtes de fin d'année (Noël, soldes, etc.) • Ou toute l'année selon vos disponibilités Les missions seront les suivantes : · Accueillir, informer et orienter une clientèle internationale et locale · Accompagner et former les nouveaux collaborateurs · Gérer les potentiels conflits · Gestion des cartes cadeaux · Conduire l'accueil téléphonique et assurer une bonne fluidité de la gestion d'appels · Gérer le click and collect · Communiquer toutes informations essentielles · Traiter les tâches administratives diverses (création de rapport d'activité, suivi des statistiques, etc.) PROFIL RECHERCHÉ : Vous avez une première expérience réussie dans le domaine du luxe, de l'hôtellerie, du retail ou en accueil en entreprise ? • Vous possédez les qualités suivantes : discrétion, rigueur, le sourire et un dynamisme ? • Vous avez un bon niveau en anglais ? • Vous maîtrisez les outils informatiques et êtes à l'aise avec les logiciels bureautiques ? Alors ce poste est fait pour vous! Personnes dynamiques, souriantes et motivées, avec le sens du service client. Une première expérience en vente, accueil ou animation commerciale est un plus, mais pas obligatoire. Lieu du poste : Les Ulis Centre commercial concerné : Ulis 2