Référence CSP: O013251/118000932 Au sein de la Direction Générale des Services Techniques, la Direction des Systèmes d'Information pilote l'univers numérique en gérant la protection, les évolutions et l'organisation de toutes les ressources du système d'information. Elle s'adapte aux innovations technologiques et aux besoins de la collectivité, en matière d'informatique, de réseaux, de solutions logicielles, de communication auprès de la population, de téléphonie fixe et mobile, de vidéo protection, alarmes et contrôles d'accès, de radiocommunication, et de reprographie. Missions / conditions d'exercice 1. Mission 1 : Exploitation et maintenance des équipements du SI - Mettre en œuvre les consignes informatiques dans le respect des délais et des procédures - Faire fonctionner les différents périphériques - Contrôler les travaux d'exploitation - Maintenir en conditions opérationnelles les équipements du SI - Proposer des adaptations en phase avec les évolutions de l'organisation de la collectivité - Réaliser des tests de fonctionnement sur les équipements informatiques et téléphoniques 2. Mission 2 : Aide et accompagnement des utilisateurs - Accompagner les utilisateurs dans leur apprentissage des outils informatiques - Concevoir des supports pédagogiques et didactiques - Animer des séances de formation à la bureautique - Rédiger des supports utilisateurs 3. Mission 3 : Gestion des incidents d'exploitation - Identifier les causes des dysfonctionnements et pannes - Effectuer un diagnostic - Réaliser une intervention de premier niveau 4. Mission 4 : Installation, gestion et suivi des équipements informatiques - Assurer l'exploitation dans le respect des règles juridiques et réglementaires - Alerter les utilisateurs et la maintenance - Détecter les virus informatiques - Sécuriser les données 5. Mission 5 : Veille informatique - Assurer une veille informatique régulière, synthétique et adaptée au système d'information de la collectivité Profils recherchés