Référence CSP: O073251/121001390 Placé/e sous l'autorité la responsable du secrétariat général et des services à la population, vous serez chargé/e de l'accueil de la mairie. Vous représentez l'image de la collectivité auprès des usagers. MISSIONS PRINCIPALES Accueillir physiquement et par téléphone le public, l'orienter et le renseigner Prendre des messages, recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques Orienter les personnes en présence physique vers les services compétents Réagir avec pertinence aux situations d'urgence Adapter son intervention aux différents publics : gérer les situations de stress et réguler les tensions si nécessaire Gestion du courrier départ et arrivée, affranchissement Gérer le planning de réservation des salles de réunion Assurer le secrétariat et le suivi des dossiers sociaux de la commune, du centre communal d'action sociale (CCAS) et de l'agriculture en lien avec la responsable des services à la Population Gestion de l'affichage légal sur l'écran digital de la mairie Assurer le service minimum de l'Agence postale en cas d'absence de l'agent en poste Assurer ponctuellement le renfort des services à la Population (état civil, affaires scolaires.) en fonction des besoins