RESPONSABILITÉS : Dans le cadre de notre activité de Facility Management, nous recherchons un(e) Chargé(e) d'exploitation pour notre agence de Lyon. Vos missions : En tant que Chargé(e) d'Exploitation, vous êtes le pilier de notre activité. Véritable chef d'orchestre, vous assurez la planification, la gestion des urgences et la coordination des équipes tout en garantissant une relation fluide avec nos clients. Gestion administrative : - Faire les demandes de recrutements - Gérer les contrats, avenants, paie et documents administratifs. - Suivre les périodes d'essai, CDD et renouvellements. - Rédiger les sanctions disciplinaires. Gestion opérationnelle : - Assurer la continuité du service sur sites clients (plannings, remplacements, absences). - Superviser les plannings et gérer les astreintes. - Traiter les urgences et imprévus avec réactivité. - Assurer le suivi des interventions et la satisfaction client. - Encadrer les mesures disciplinaires dans le respect des procédures internes. Gestion financière (avec l'appui d'un Responsable de comptes ) : - Assurer le suivi de la facturation du portefeuille client sous sa responsabilité - Gérer les provisions - Rédiger les devis - Commander les fournitures PROFIL RECHERCHÉ : - Expérience : Une expérience confirmée en gestion d'exploitation, coordination ou planification. - Compétences : Organisation, rigueur, capacité à gérer les urgences et à prendre des décisions rapidement. - Qualités humaines : Sens du service, aisance relationnelle et goût du travail en équipe. Contrat : CDI Statut : Agent de maîtrise Démarrage : dès à présent Rémunération : à partir de 27 000€ bruts annuels fixe (évolutif selon profil) + variable trimestriel Nos plus : Au-delà du parcours, nous recherchons avant tout une personnalité. Rejoindre Armonia, c'est intégrer un groupe international et familial en pleine croissance, animé par des valeurs d'exigence et d'innovation, où la performance se construit dans la collaboration. Nos collaborateurs évoluent dans un cadre de travail moderne, avec un accompagnement dès l'intégration, des opportunités d'évolution et la possibilité de s'impliquer dans des projets porteurs de sens. Chez ARMONIA, nous sommes convaincus que la diversité, la mixité et l'inclusion sont des leviers essentiels de performance et d'innovation. Nous veillons à offrir un environnement de travail respectueux des différences, permettant à chacun d'exprimer pleinement son potentiel et de contribuer à notre réussite collective.