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INSTRUCTEUR DE DOSSIER ABONNÉS (H/F) - GRAND CHAMBERY 73 - Savoie
Offre n° 5973860
INSTRUCTEUR DE DOSSIER ABONNÉS (H/F) - GRAND CHAMBERY
73 - Savoie
Publié le 16 octobre 2024
Référence CSP: O073241/015000097 Vous serez chargé d'accueillir les demandes des abonnés par tous canaux mis à disposition, de les instruire et de délivrer les réponses aux abonnés. Accueillir * Accueillir physiquement les abonnés avec ou sans rdv, accueil téléphonique, assurer les réponses de 1er niveau de la facturation * Accompagner ou orienter les abonnés Instruire * Instruire les demandes d'abonnement, de résiliation, mensualisation, prélèvement à la facture * Enquêter sur les occupants de logements suite aux retours d'informations de terrain ou d'organismes partenaires et procéder aux régulations nécessaires * Programmer les interventions techniques (fontainiers, vérificateurs) Contribuer au bon fonctionnement du service * Contribuer aux projets de service du pôle, signaler les dysfonctionnements Assurer les missions spécifiques du poste * Gérer le suivi des usagers décédés * Traiter les abonnements pour facturation * Contrôler, traiter, suivre l'ensemble des nouvelles livraisons * Créer les nouvelles rues * Assurer le classement et l'archivage des documents
- Type de contrat
-
Contrat à durée déterminée - 36 Mois
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Entreprise
Structures de coopération territoriale
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