Référence CSP: O070251/128001435 La Ville de Gray recherche pour son pôle Solidarité, un conseiller France services (H/F). MISSION 1 Accueil et accompagnement des usagers DESCRIPTION DES ACTIVITES - Accueil physique et téléphonique ; - Qualifier la demande, renseigner et orienter les usagers dans leurs relations avec les 10 opérateurs socles de la France Services et locaux ; - Informer, prévenir, sensibiliser sur les services publics, les démarches du quotidien, les dispositifs présents sur le territoire, l'accès aux droits ; - Accompagner les usagers dans leurs démarches et dans l'utilisation des services publics numériques utiles dans la vie quotidienne ; - Faire vivre le point d'accueil, animer et organiser l'espace d'accueil et d'information, la gestion documentaire. MISSION 2 Animation d'évènements thématiques DESCRIPTION DES ACTIVITES - Création et mise en œuvre d'ateliers et d'animations en interne ou en partenariat avec les acteurs du territoire ; - Création et mise en œuvre d'actions lors des opérations nationales, régionales, départementales ou locales ; - Gestion des visioconférences collectives ou professionnelles. MISSION 3 Assurer le fonctionnement de la France services DESCRIPTION DES ACTIVITES - Gérer le planning des rendez-vous, permanences entre les usagers et les partenaires ; - Traitements administratifs : suivi des statistiques, tâches administratives, achats, gestions des courriers et mails, etc ; - Gérer, organiser et actualiser la documentation fournie par les partenaires ; - Développer l'offre de services de la France Services ; - Se former et s'informer ; - Rendre compte de l'activité.