Vos responsabilités incluront : Management fonctionnel de projet : * Soutenir les clients internes dans la construction de leurs nouveaux besoins pour les rendre compréhensibles et mûrs pour le développement IT (analyse métier) * Structurer, soutenir et orienter les besoins métiers * Superviser et gérer : * La conception des solutions * La conception du parcours client * La recette fonctionnelle * Animer une communauté de super-utilisateurs pour créer de l'engagement, orienter et soutenir Delivery management : * Gérer la feuille de route et le backlog des produits * Soutenir et élaborer la stratégie de test * Assurer l'alignement avec les équipes métiers * Superviser le développement et priorisation des fonctionnalités * Surveiller et évaluer la performance des produits pour assurer une itération et des améliorations constantes avec les clients Support management : * Assurer le « SAV » de nos produits digitaux en lien avec avec les équipes IT en interne et les prestataires de développement * Aider le client interne à définir le problème et le rationnaliser * Définir les problèmes récurrents et mettre en place des roadmaps d'amélioration continue De formation Bac +3 minimum avec 5 années d'expérience dans le web/digital, vous maitrisez la gestion de projet, vous comprenez les notions techniques et vous avez quelques notions d'infrastructure. Vous avez une formation ou des connaissances d'agilité. Vous avez une sensibilité pour l'expérience utilisateur, la création graphique des notions de design system. Vous avez une grande capacité d'analyse et synthèse doublée par le sens du détail, vous faites preuve de rigueur. Vous savez adapter votre langage à vos interlocuteurs et expliquer des notions techniques complexes à nos clients internes. La rémunération et les avantages pour ce poste sont : * Bonus 2 K€ brut annuel * Un salaire compétitif entre 55000 € et 57000 € brut annuel ; * Une participation équivalente à 1,5 mois de salaire ; * Restauration collective ; * Un poste basé à FREPILLON (95).