Référence CSP: O013251/119000944 Le gestionnaire assure l'instruction et la qualification des dossiers de demandes d'aides individuelles et le lien avec les organismes de formation et les étudiants. Gestion des demandes d'aides individuelles : - Instruire les dossiers (vérifier l'authenticité des pièces justificatives fournies, la cohérence des données transmises avec les dispositifs en vigueur, contrôler les intitulés bancaires et/ou pièces financières), - Assurer la complétude des dossiers en flux continu, - Définir l'attribution ou le rejet de l'aide, - Instruire les titres de recette et les demandes de remises grâcieuses - Effectuer les contrôles avant paiement, en lien avec le contrôleur de gestion Relation aux usagers : - Garantir une permanence téléphonique - Comprendre, diagnostiquer des demandes et proposer des réponses L'agent peut être amené à réaliser toute activité nécessaire au service ou à la continuité de service. Certaines des compétences ci-dessus mentionnées pourront être acquises lors de la prise de poste et, le cas échéant, au moyen de formations. L'agent doit réaliser son activité dans le respect des règles de déontologie de la fonction publique, exercer ses fonctions avec dignité, impartialité, intégrité et probité, faire preuve de neutralité et respecter le principe de laïcité ainsi que les règles de cumuls d'activité.