POSTE : Chargé d'Affaires H/F DESCRIPTION : - Exploiter des données et prévisionnels des besoins clients, dates et quantités pour atteindre les objectifs de performance de livraison - Calculer et renseigner les indicateurs internes et clients, analyser les raisons des variations et les communiquer aux clients, préparer et participer aux revues de performance avec les clients - Traiter les anomalies, problème de livraison, litige facturation et gérer les reliquats de stock en fin de contrat - Intégrer les commandes après revue de leur conformité, assurer l'enregistrement et le suivi des commandes dans l'ERP - Participer aux réunions clients, apporter des solutions aux problématiques clients et reporter les problématiques pour la mise la jour des plans de livraisons - Assurer l'interface avec le client en devenant l'interlocuteur privilégié pour répondre aux différentes demandes (qualité, litiges et relances factures, demandes techniques) - S'assurer de la réalisation des expéditions, de la bonne gestion administratives PROFIL : Profil recherché: - Idéalement titulaire d'une formation Commerciale, vous disposez d'une expérience professionnelle de 2 à 5 ans sur un poste similaire dans le secteur de l'industrie. - La maitrise de l'anglais est nécessaire. - Nous recherchons avant tout un savoir-être, alors si vous savez faire preuve d'adaptabilité, de curiosité et d'exemplarité, que vous avez un bon relationnel et savez argumenter et convaincre, ce poste est fait pour vous ! Informations complémentaires et avantages: - Salaire selon expérience - Interim / CDD - Horaire de journée - Des jours de RTT - Une Prime équivalent 13 ème mois Une mutuelle et une surcomplémentaire prise en charge à 80% - Des Tickets restaurant - Des avantages via notre CSE