Nous recherchons pour un client grand compte un Team Lead Incident Manager. L'objectif est de faire levier sur le digital et sur un SI centré Client pour répondre aux enjeux stratégiques dans un contexte de transformation et d?évolution de son modèle opérationnel. Le Team Lead Incident Manager est un leader opérationnel et managérial chargé de : Piloter et développer une équipe d?Incident Managers dans un contexte exigeant et transverse. Instaurer une culture de collaboration, d?excellence et de responsabilisation au sein de l?équipe. Être le garant de la performance collective et individuelle, en favorisant la montée en compétence et l?autonomie. Porter la vision et les standards de la Tour de Contrôle auprès des parties prenantes internes et externes.