Nous recherchons un chef d'équipe/ technicien support pour intervenir dans le cadre d'une nouvelle activité auprès de notre client sur Paris. A ce titres vos missions principales seront les suivantes: Maintenance et support : - Assurer la maintenance corrective et préventive du parc informatique - Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels - Gérer les interventions sous et hors garantie avec les constructeurs - Assurer le support sur environnements Windows et macOS Assistance utilisateurs : - Support à distance et assistance de proximité - Traitement des demandes via un outil ITSM - Enrichissement de la base de connaissances - Accompagnement au changement des utilisateurs Déploiement et gestion du parc : - Installation et configuration de postes Windows et Mac - Déploiement de logiciels et mises à jour - Préparation de tablettes via MDM - Inventaire et suivi du parc - Déménagement et mise en service des équipements Encadrement : - Coordination et animation de l'équipe support - Organisation et planification des actions Autres informations: Horaires: 9h-17h00 ou 10h-18h Vous êtes titulaire d'une formation niveau Bac+2 en informatique ou avez une expérience significative équivalente. Vous avez au minimum 3 ans d'expérience sur un poste similaire et au moins une première expérience en management et encadrement d'équipe.