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CHARGE DE REMARKETING (H/F) 95 - ROISSY EN FRANCE
Offre n° 5978832
CHARGE DE REMARKETING (H/F)
95 - ROISSY EN FRANCE - Localiser avec Mappy
Publié le 16 octobre 2024
Nous recrutons pour l'un de nos clients, filiale du groupe Volkswagen, un Chargé de Remarketing Véhicules d'Occasion (H/F/X). Vous serez en charge de la gestion commerciale et administrative des véhicules d'occasion (VO) ainsi que du traitement des litiges liés à la revente. Missions principales : 1. Gérer la partie commerciale de la revente de véhicules d'occasion (20%) : - Contacter les distributeurs pour leur présenter les véhicules en exclusivité. - Maximiser les ventes en suivant la cascade de vente du service et en proposant des stocks via un outil. - Commercialiser la prestation de transport auprès des distributeurs. - Identifier et corriger les véhicules présentant des retards de vente. - Gérer les révisions de prix avec le service Pricing. 2. Gérer la partie administrative de la revente de véhicules d'occasion (20%) : - Traiter les appels des distributeurs et responsables de secteur. - Établir les bons de commandes manuels pour des ventes exceptionnelles (déstockage, enchères, export). - Vérifier le traitement automatique des factures et contrôler les virements. 3. Gérer les réclamations (25%) : - Prendre en charge les litiges remontés par les clients (réseau, marchands). - Gérer les remises en véhicules particuliers (VP) et facturer les transformations non effectuées. - Mettre en place des recours auprès des organismes extérieurs et assurer le remboursement des clients. 4. Procéder au traitement des balances (5%) : - Gérer les balances des clients et distributeurs en vérifiant les soldes et réclamant les sommes manquantes ou en remboursant les trop-perçus. 5. Organiser la vente des véhicules issus du contentieux (25%) : - Coordonner la vente des véhicules avec le service Recouvrement via les salles de vente. - Assurer la mise à jour des documents de suivi entre Recouvrement et Remarketing. 6. Assurer une veille sur les délais de vente et les prix (5%) : - Remonter les anomalies de prix et alerter sur les retards de revente de certains modèles. Profil recherché : - Formation : Bac +2/3 en Commerce ou Marketing (BTS ou équivalent). - Expérience : Minimum 2 ans d'expérience dans les domaines des relations clientèle, commerce, acceptation, recouvrement ou marketing. - Compétences : Maîtrise des outils informatiques et logiciels métiers (Starfleet, EKIP, KSIOP), capacité à gérer plusieurs tâches à la fois. - Qualités personnelles : Sens de l'analyse, rigueur, sens politique, capacité à gérer les risques et à interagir avec différents interlocuteurs. Si vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique dans le secteur automobile, n'hésitez pas à postuler dès maintenant pour ce poste à forte dimension commerciale et administrative.
- Type de contrat
-
Mission intérimaire - 18 Mois
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Horaire de 13,00 Euros à 17,00 Euros
- CSE SUPPLAY - MUTUELLE - CET - TR
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
SUPPLAY LOUVRES
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