RESPONSABILITÉS : Sous la responsabilité directe de la Direction Commerciale, vous jouez un rôle clé au sein de notre service client. Voici les missions qui vous seront confiées : Gestion ADV : - Gérer les commandes clients (produits en BtoB). - Suivi des ateliers et échantillons envoyés. - Participer à l'ordonnancement des productions avec les équipes commerciales et production. - Enregistrement et traitement administratif des commandes dans l'ERP. - Réaliser la revue de contrat (standard et spécifique clinique), vérifier les prix et délais. - Organiser les expéditions en lien avec le magasin. - Gérer les offres de prix, appels d'offres et suivis jusqu'à la livraison. - Participer aux réunions hebdomadaires de suivi des livraisons. - Mettre en œuvre les procédures d'achats, de réception, d'enquêtes de satisfaction client. Support commercial : - Assister le responsable commercial dans les relations avec les clients ou distributeurs (mailing, envoi des supports marketing, diffusion de tarif, organisation de rendez-vous, gestion des stocks outils etc..) - Gérer les déclarations au conseil de l'ordre des médecins et les courriers aux médecins concernés PROFIL RECHERCHÉ : - Formation supérieure Bac +2/3 en administration des ventes ou commerce international. - Expérience professionnelle équivalente acceptée. - Une connaissance des dispositifs médicaux est un plus. Vous maîtrisez l'anglais aussi bien à l'écrit qu'à l'oral, ainsi que les outils bureautiques courants (Word, Excel, PowerPoint). Vous possédez de solides connaissances en droit commercial, en réglementation douanière et Incoterms, ainsi qu'en logistique, approvisionnement, gestion financière et budgétaire. La maîtrise des procédures d'appels d'offres et l'utilisation de l'ERP Sage seront également des atouts appréciés. Méthodique et rigoureux, le candidat doit faire preuve d'une bonne capacité d'analyse et de synthèse. De bonnes qualités rédactionnelles, le sens du contact, l'esprit d'équipe ainsi qu'une grande discrétion et le respect de la confidentialité sont indispensables pour réussir dans ce poste. - Poste localisé sur Bornel (60) - 50km de Paris accessible en train Le Groupe Symatese, c'est 525 femmes et hommes qui s'engagent au quotidien dans une démarche de réflexions et d'actions autour de la Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE) en s'appuyant sur ses expertises pour contribuer à une société toujours plus attentive et respectueuse face aux enjeux environnementaux, sociaux et économiques. Dans ce contexte, notre processus de recrutement est transparent, inclusif et fondé sur les compétences pour garantir l'égalité des chances à tous les candidats, y compris à ceux en situation de handicap.