Description du poste : - Enregistrer et suivre les commandes clients en concertation avec les équipes techniques et commerciales pour garantir la faisabilité et la conformité - Coordonner les différentes étapes de production et logistiques tout en assurant une communication claire et efficace avec les clients - Superviser la résolution des anomalies et litiges, veillant au respect des engagements contractuels et à la satisfaction client Description du profil : - Expérience de 3 ans en administration des ventes, idéalement dans le secteur industriel - Compétences avérées en autonomie, rigueur et travail d'équipe pour gérer des projets complexes - Maîtrise de SAP; la capacité à créer des reportings sous Excel est un atout