Description du poste : Technicien de proximité (H/F) - Lille Experis Lille recherche pour l'un de ses clients dans le secteur de l'industrie un Technicien de proximité (H/F) à Lille. Vos missions: Support utilisateur de proximité : xPrise en charge des incidents matériels et logiciels (niveau 1 et 2) xAssurer les traitement des demandes / incidents liés au groupe proximité xAssistance sur les outils bureautiques, messagerie, VPN, imprimantes, etc. xAccompagnement des utilisateurs dans la résolution de leurs problématiques xDiagnostiquer les PB imprimantes et assurer le suivi de l'incident xSensibiliser les utilisateurs sur la sécurité Gestion du parc informatique : xRenouvellement et affectation de Matériel ( PC Workstation / Portable / téléphone) x Configurer et mettre à jour les postes de travail et équipements mobiles (smartphone, tablettes, etc..) xAssurer l'inventaire du parc informatique xGérer et intervenir sur les équipements de vidéos conférence et multimédia Administration de base : xCréation et gestion des comptes dans Active Directory xAttribution des droits d'accès et gestion des groupes Description du profil : Technical skills Formation Bac+2 en informatique Expérience confirmée de 2 ans en support de proximité Maîtrise des environnements Windows, Active Directory, outils de ticketing Soft skills Bonnes compétences en communication et sens du service Autonomie, rigueur et capacité à gérer les priorités