Description du poste : Rattaché(e) à la Direction Commerciale, vous serez responsable de la structuration, de l'animation et du pilotage de l'équipe ADV. Vos principales missions seront :***Encadrer, accompagner et faire monter en compétences une équipe de 3 personnes. * Définir et mettre en place des objectifs clairs, ainsi que des indicateurs de performance. * Structurer les process ADV pour renforcer l'efficacité opérationnelle et la coordination interne. * Être un véritable relais entre les équipes commerciales, logistiques et clients. * Accompagner la conduite du changement et insuffler une dynamique fédératrice au sein du service. Poste basé à Paris 16e Description du profil :***Capacité à fédérer, à poser un cadre clair et à faire adhérer des profils expérimentés. * Rigueur, sens de l'organisation et orientation résultats. * Bonne compréhension des enjeux de la grande distribution (Intermarché, Leclerc, Carrefour, Auchan). * Esprit agile, proactif et force de proposition pour faire évoluer les méthodes et les outils. * Excellentes qualités relationnelles et goût pour le travail en transversal.