Description du poste : Rattaché(e) à la Direction des Systèmes d'Information, vous interviendrez au sein du pôle Support informatique pour garantir la performance, la sécurité, l'évolution des systèmes et les équipements du Groupe. Vos missions principales :***Support utilisateurs : Diagnostiquer, résoudre les incidents (niveaux 1 et 2) et former les collaborateurs aux outils métiers et bureautiques. * Gestion du parc informatique : Déployer, maintenir et superviser postes de travail, périphériques, logiciels et équipements mobiles. * Administration et sécurité : Gérer comptes et droits d'accès, sécuriser les données, superviser sauvegardes et restaurations. * Infrastructure et projets techniques : Surveiller serveurs, messagerie et antivirus, collaborer avec les prestataires et proposer des améliorations. * Amélioration continue : Identifier les besoins, proposer des solutions et optimiser les outils et procédures IT. * Collaboration internationale : Échanger régulièrement avec les équipes italiennes pour assurer l'harmonisation et le bon fonctionnement des systèmes. Package attractif comprenant un salaire fixe, télétravail possible et divers avantages. Description du profil : Issu(e) d'une formation Bac +2 minimum en informatique, vous justifiez d'une expérience de 3 ans minimum en support et maintenance IT . Vous accompagnez les utilisateurs et optimisez l'infrastructure avec rigueur et pragmatisme. Autonome et organisé(e) , vous diagnostiquez et résolvez les incidents rapidement tout en collaborant efficacement. La maîtrise de l' italien est un atout pour évoluer dans cet environnement international . Curieux(se) et force de proposition, vous contribuez à l'amélioration continue des outils et pratiques IT.