Description du poste : Dans le cadre de l'augmentation du volume des activités ferroviaires de notre client, nous recherchons un(e) Responsable d'Activité expérimenté(e) capable d'assurer un rôle stratégique sur plusieurs sites. Le poste implique une mobilité importante sur toute la partie Ouest de la France, avec des déplacements hebdomadaires intégralement pris en charge. Véritable pilote opérationnel, vous intervenez sur le terrain pour garantir la performance, la qualité et la coordination des équipes, tout en maintenant une communication fluide et professionnelle avec le client. Vos missions : Performance & indicateurs Mettre en place, suivre et analyser les indicateurs de production et de qualité Respecter les objectifs définis par le client et par l'entreprise Optimiser en continu l'organisation, les procédés et les résultats Gestion opérationnelle Mettre en œuvre, superviser et améliorer la production sur plusieurs sites Arbitrer le transfert de capacités ou de compétences selon les urgences Définir les besoins en effectifs et anticiper les ressources Veiller à la rentabilité via le suivi du ratio productif/improductif Contribuer à la conformité des produits livrés Assurer l'application et l'efficacité des actions correctives Management & coordination Animer, encadrer et accompagner des équipes de techniciens Participer au recrutement et suivre les tutorats des nouveaux arrivants Valider les effectifs hebdomadaires, suivre les heures supplémentaires Organiser les formations nécessaires (compétences, non-conformités, refresh) Assurer la coordination et la planification des équipes Participer aux revues de processus internes Relation client & développement Assurer un reporting clair, régulier et professionnel auprès du client Contribuer à la prospection sur votre périmètre d'activité Participer aux analyses et réflexions liées aux nouveaux projets Réaliser les demandes d'achats validées par votre responsable direct Description du profil : Peut intervenir dans tous les domaines de l'aéronautique, du ferroviaire ou industriel et dans des domaines techniques proches tels que le naval, le nucléaire et le spatial. -Connait les orientations stratégiques de l'entreprise. - Connait les métiers, produits, normes, et toutes les procédures de l'activité confiée. - Utilise les outils informatiques nécessaires à son activité Coordonner des opérations de transport de produits périssables - Mettre en place des indicateurs de productivité - Développer une stratégie commerciale - Proposer des solutions techniques à un client - Coordonner des opérations de transport de produits dangereux - Réaliser des opérations administratives et budgétaires liées au transport (retours de tournée, bons de livraison, suivi de règlements...) - Traiter des dossiers de contentieux (litiges, réclamations...) - Organiser et planifier l'activité d'un parc de véhicules (affectation, suivi maintenance...) - Superviser la réalisation d'opérations de quai (chargement/déchargement des marchandises, expéditions) - Déterminer les objectifs individuels et collectifs du personnel - Connaissance de la chaîne logistique - Gestion budgétaire, financière et économique - Modalités de traitement des litiges - Normes de sécurité - Organisation de la chaîne de transport national et international - Réglementation du transport de marchandises - Réglementation du transport de matières et produits dangereux - Réglementation du transport en convoi exceptionnel - Droit du travail Réactivité - Capacité à adapter son discours à son interlocuteur - Capacité à convaincre - Capacité à gérer les conflits - Capacité à prendre des décisions - Capacité à diriger - Esprit d'analyse - Capacité à gérer des situations stressantes - Aisance relationnelle