Description du poste : Vos missions : Gestion technique des dossiers internationaux :***Ouvrir, analyser et instruire les dossiers de sinistres auto impliquant une dimension transfrontalière. * Vérifier les responsabilités, appliquer les conventions internationales (carte verte, CID, CEE). * Échanger avec les compagnies étrangères, les correspondants ou les bureaux nationaux. * Calculer les indemnisations, négocier les règlements, assurer le suivi des recours. Relation assurés et partenaires étrangers :***Assurer la communication avec les assurés ou tiers en français et en anglais ou allemand . * Fournir des explications claires sur le déroulement du dossier, les garanties et les indemnisations. * Collaborer avec les avocats, experts, réparateurs, médecins-conseils ou traducteurs. Suivi administratif et reporting :***Assurer la mise à jour des bases de données internes et des indicateurs de suivi. * Participer aux échanges avec les partenaires européens et aux évolutions des processus. Description du profil : Exigences Profil recherché : * Formation Bac +2 à Bac +5 en droit, assurance ou gestion. * Expérience de 2 à 5 ans minimum en gestion de sinistres auto, idéalement à dimension internationale. * Anglais ou allemand professionnel courant requis (écrit et oral). * Bonne connaissance du droit européen des assurances ou de la convention carte verte. * Rigueur, sens de l'organisation, diplomatie et aisance dans la communication interculturelle.