Le cabinet SKILLS, spécialisé dans le recrutement et l'intérim, accompagne depuis plusieurs années les entreprises et les talents dans leurs projets professionnels. Présent à Lyon et reconnu pour notre expertise dans la division Ingénierie et Technique, nous mettons un point d'honneur à créer des relations durables basées sur la confiance et la proximité. Dans le cadre du développement de l'un de nos clients, situé à Genas, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Hotline CVC en intérim. Rattaché(e) à une équipe dynamique et expérimentée, vous jouerez un rôle clé dans l'assistance technique à distance auprès de professionnels et de clients finaux. Votre expertise et votre sens du service permettront d'assurer un support réactif et de qualité. Vos principales responsabilités seront : - Assurer le support technique à distance pour les équipements CVC (chauffage, ventilation, climatisation). - Diagnostiquer les pannes et proposer des solutions adaptées en lien avec les techniciens sur site. - Conseiller et accompagner les utilisateurs dans la bonne utilisation des équipements. - Rédiger des comptes rendus précis et assurer le suivi des interventions. - Remonter les informations utiles aux équipes internes pour améliorer la qualité des services. - Participer à l'amélioration continue des process et à l'actualisation de la base documentaire technique. Rejoindre cette mission, c'est intégrer un environnement stimulant, avec un accompagnement personnalisé et la possibilité de valoriser vos compétences dans un secteur en constante évolution. Si vous souhaitez mettre en avant votre savoir-faire et rejoindre un projet porteur, ce poste est fait pour vous. Pour réussir dans ce poste de Technicien(ne) Hotline CVC, nous recherchons une personne rigoureuse, motivée et dotée d'un excellent sens du service. Vous serez le premier interlocuteur technique pour de nombreux clients et partenaires, ce qui implique une communication claire et professionnelle en toutes circonstances. Votre capacité à analyser rapidement les problèmes et à proposer des solutions concrètes sera un atout déterminant. Les qualités et compétences attendues sont les suivantes : - Formation technique de type Bac+2 en génie climatique ou équivalent. - Expérience réussie en support technique ou sur un poste similaire dans le domaine du CVC. - Connaissances solides en chauffage, ventilation et/ou climatisation. - Esprit d'analyse, capacité à résoudre des problèmes techniques à distance. - Sens de l'écoute et pédagogie pour accompagner efficacement les utilisateurs. - Bonne expression écrite et orale, avec le souci du détail et de la précision. - Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec différents interlocuteurs. Au-delà des compétences techniques, nous recherchons une personnalité investie, capable de s'adapter à un environnement exigeant et en constante évolution. Votre implication et votre professionnalisme seront des leviers essentiels pour contribuer à la satisfaction des clients et à la performance du service. Si vous souhaitez valoriser votre expertise au sein d'un projet dynamique et bénéficier d'un accompagnement de proximité avec le cabinet SKILLS, nous serons ravis d'étudier votre candidature.