Technicien Support Vip H/F 92 - PUTEAUX
Offre n° 5992443
Technicien Support Vip H/F
92 - PUTEAUX - Localiser avec Mappy
Actualisé le 27 mai 2024
POSTE : Technicien Support Vip H/F DESCRIPTION : Technicien(ne) de support de proximité (F/H) Activité : Transport et Logistique Fonction : SYSTEMES D'INFORMATION - SUPPORT POSTE DE TRAVAIL Intitulé du poste : Technicien(ne) du support de proximité H/F Temps de travail : Temps complet Description de la mission : Au sein de la DSI de Paris, le/la technicien(ne) de support poste de travail est en contact direct avec une population essentiellement VIP, et gère au quotient les demandes et incidents bureautique dans un environnement Windows 10 et Windows 11. Le siège a 300 personnes réparties sur 5 étages et 200 personnes DSI situées dans le bâtiment voisin. Rattaché(e) au Responsable des opérations support, le/la technicien(ne) du support poste de travail est en charge principalement de résoudre les incidents bureautique utilisateurs, la préparation de pcs et la gestion de smartphone. Les missions sont les suivantes : - Analyse des demandes et des incidents du poste de travail - Apport de solutions techniques - Support auprès de la population VIP - Contribue à la capitalisation des connaissances par la réalisation de fiche technique - Prise en main à distance PROFIL : Savoir-être : - Sens du service - Savoir travailler en équipe - Pédagogue - Expérience avérée en tant que technicien helpdesk ou à un autre poste d'assistance à la clientèle - Savoir-faire technique et connaissance professionnelle des produits bureautiques - Bonne compréhension des systèmes informatiques, des dispositifs mobiles et d'autres produits technologiques - Capable de diagnostiquer et de résoudre des problèmes techniques de base - Excellentes compétences de communication - Axé sur les clients et agréable
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Agent de maîtrise
- Secteur d'activité : Conseil en systèmes et logiciels informatiques
Entreprise
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