Description du posteSous la responsabilité de la Responsable du service et après une période d'intégration, vous découvrirez les différentes dimensions du métier de Chargé d'affaires et participerez au suivi des clients, à l'analyse de l'activité et à la coordination des affaires. Vos missions :Analyser le portefeuille clients et suivre la cohérence entre contrats, prestations réalisées et facturation.Contribuer aux réportings et tableaux de bord afin de faciliter le suivi de l'activité et l'identification des écarts.Participer à la coordination des affaires et des déploiements, en lien avec les équipes commerciales et opérationnelles.Prendre part au suivi de la satisfaction et de la fidélisation des clients, notamment après la mise en place des prestations.Participer à des missions terrain : inventaires, contrôles qualité et accompagnement des déploiements sur les sites clients.Contribuer à la préparation de dossiers de chiffrage et à l'identification de nouvelles opportunités auprès des entreprises de propreté.