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Technicien Support Applicatif H/F 69 - VAULX EN VELIN
Offre n° 5995548
Technicien Support Applicatif H/F
69 - VAULX EN VELIN - Localiser avec Mappy
Publié le 27 avril 2024
POSTE : Technicien Support Applicatif H/F DESCRIPTION : PRÉSENTATION DE L'ENTREPRISE L'entreprise que nous accompagnons est un éditeur de logiciels basé à Vaulx en Velin. Dans le cadre de sa croissance, nous l'aidons à recruter un Technicien Support Applicatif H/F en CDI. DESCRIPTION DU POSTE Vous réceptionnez et traitez les demandes d'assistance de la part des clients autour des solutions métiers. Vos principales missions seront les suivantes : - Gérer les tickets de N2/N3 sur les applications métiers ; - Diagnostiquer et résoudre les problèmes ; - Assister les utilisateurs pour la résolution des incidents ; - Suivre les incidents et effectuer un compte rendu des incidents ; - Assister les utilisateurs sur le paramétrage de l'application et lors des nouveaux déploiements ; - Participer à la rédaction de la documentation afin de partager les connaissances, et enrichir la base documentaire. PROFIL : Vous avez une première expérience sur du support applicatif. Vous êtes à l'aise avec le langage SQL et disposez d'une bonne connaissance générale en informatique. Impliqué(e) et rigoureux(se), vous possédez des qualités d'analyse et de synthèse. Vous êtes capable de communiquer efficacement avec les clients et vous avez le sens du service.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 28000,00 Euros à 32000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Activités des agences de placement de main-d'œuvre
Entreprise
Recrulab
Recrulab est un cabinet de recrutement créé par trois amis, indépendant et basé sur Lyon. Nous sommes spécialisés dans le recrutement de candidats en CDI pour nos clients sur des métiers en tension (informatique & tertiaire).
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