Au sein du Groupe Interaction, nous proposons des solutions de recrutement (intérim, CDD, CDI, formation) pour accompagner le développement de l'activité des PME, ETI et Grandes Entreprises, dans le respect de nos engagements RSE. En faisant vivre nos valeurs (Liberté, engagement, exigence, collectif, sur-mesure et proximité), nous plaçons l'humain au coeur de notre activité. Notre groupe, né en Bretagne en 1991, développe son expertise et ses compétences par l'action des 800 co-acteurs répartis dans plus de 190 agences et cabinets sur tout le territoire national français. Notre métier : capter, gérer et faire grandir les talents. Pour chaque besoin, une solution existe au sein du Groupe Interaction. Que ce soit en intérim, en CDD, en CDI ou en formation, nous recrutons les candidats qui accompagneront la croissance des entreprises. Et parce que chaque besoin est unique, nous avons développé une offre large de solutions personnalisées et de prestations digitales. INTERACTION LE PLESSIS BELLEVILLE recherche pour le compte de son client, une entreprise à notoriété, un(e) EMPLOYE(E) SERVICE CLIENTELE en contrat d'intérim. Vous rejoindrez une équipe dynamique et vous serez en charge de réaliser le suivi administratif du service clients . Vos missions : - Gérer et/ou orienter la Réclamation Client - Assurer le suivi de la Réclamation Client - Détecter le plus tôt possible les évènements perturbant la bonne réalisation de la prestation - Répondre aux demandes d'information du client sur le transport - Traiter les Anomalies Avérées - Contribution à la satisfaction client Compétences attendues : - Connaissance de SCOP et SALESFORCE - Maitrise des « Portail Client » - Connaissance des process de la BU et des interactions entre les outils - Connaissance de la charte de confiance client - Connaissance des procédures groupe sur les litiges Avantages du poste : IFM Salaire : 13,76 EUR/heure Pour postuler, cliquez sur le bouton "Postuler à cette offre".