Le groupe Fnac Darty, leader européen de la distribution omnicanale a fait le choix d'être au quotidien l'allié des citoyens pour accompagner leur transition vers une consommation plus durable et responsable. Everyday, le plan stratégique du groupe, place les services et l'économie circulaire au centre de la transformation de Fnac Darty pour l'adapter à cette nouvelle donne. Dans ce cadre, la Direction Réparation & Durabilité portée par le développement de Darty Max - un abonnement à la réparation fort de plus d'1 000 000 abonnés - a comme objectif de permettre au plus grand nombre de réparer plutôt que de jeter. Au sein de la Direction Réparation & Durabilité, la Direction Transformation & Pièces Détachées a pour mission de conduire des projets complexes et transverses d'amélioration du SAV Groupe en relation avec les parties prenantes internes et externes, de contribuer à la bonne exécution de la feuille de route de transformation et de garantir le bon fonctionnement des outils et process SAV Groupe. En avant projet : - Cadrage des initiatives en collaboration avec les interlocuteurs métier (ateliers, centres de services d'intervention à domicile, comptoirs SAV en magasin), IT, juridique, partenaires externes, etc. - Définition d'un « Plan Projet » : macro-planning, organisation, alternatives, risques, etc. - Contribution à la constitution de?dossiers d'investissement : consolidation des coûts et des gains (IT et métier), macro-planning, etc. Pilotage des projets transverses de A à Z : - Suivi de la réalisation de l'ensemble des étapes du projet - Organisation et animation des?comités projet et de pilotage - Reporting sur l'avancement des différents projets - Coordination et déploiement?du?projet sur le terrain Contribution à la mise en oeuvre de la roadmap?projets de la Direction : - Participation?aux?réflexions?et?activités?de structuration du?portefeuille?projets - Apport de solutions innovantes pour moderniser le SAV qui pourraient être intégrées à la roadmap projets - Participation aux CODIR Ateliers - Présentation des projets majeurs en CODIR Réparation & Durabilité Projets en cours : L'enjeu principal des projets actuels est l'amélioration de l'efficacité opérationnelle des équipes métier tout en accompagnant la croissance de la réparation et de Darty Max. A ce tire plusieurs chantiers stratégiques sont en cours sur la logistique de pièces détachées, l'optimisation des interventions à domicile en intégrant la technologie (IA, optimisation, etc.) Profil : Diplômé(e) d'un BAC+5 (école d'ingénieur ou commerce) avec idéalement une spécialisation en Supply Chain. Vous justifiez d'une expérience significative en tant que Chef de Projet Logistique, Supply Chain, Transport ou Réparation. Vous avez une appétence pour des projets de terrain, en équipe pluridisciplinaires. Vous êtes rigoureux(se), autonome et force de proposition. Vous avez une bonne capacité d'analyse et savez gérer vos priorités. Vous appréciez les périmètres complexes et à fort enjeux, et vous êtes sensible aux enjeux environnementaux. La maîtrise des outils WMS, TMS, WCS est un plus.