Votre agence SUPPLAY recrute pour un client un(e) chargé(e) de recouvrement H/F. Vos missions : - Gestion des dossiers en fonction des flux (écrits / requêtes / appels) - Vérifier et mettre à jour les informations du client lors de chaque échange téléphonique - Négocier des accords de paiement adaptés à la situation du client - Gérer les écritures comptables au recouvrement amiable et au recouvrement contentieux - Lancer le processus de résiliation du dossier après analyse approfondie de non solvabilité du dossier - Proposer, après instruction définitive du dossier, le passage en perte ou en vente de créance Bac +2 en droit - DUT Carrières Juridiques/ Négociation Vous avez déjà acquis une expérience sur un plateau téléphonique ou dans le domaine du recouvrement et de la relation clientèle ? Vous maîtrisez les techniques de négociation et possédez des connaissances solides des procédures et voies d'exécution ? Nous recherchons un(e) professionnel(le) capable de trouver des solutions efficaces tout en maintenant un excellent relationnel client. Si vous aimez relever des défis, êtes dynamique, et savez gérer des situations délicates avec diplomatie, ce poste est fait pour vous !