Accueillir et orienter les clients en agence.Identifier les besoins et proposer les produits et services adaptés.Réaliser les opérations postales, financières et numériques courantes.Accompagner les clients dans l'utilisation des services digitaux.Participer à la promotion des offres et services.Contribuer à l'atteinte des objectifs commerciaux de l'agence.Garantir une qualité de service optimale et la satisfaction client.Appliquer les procédures et la réglementation en vigueur.