Venez renforcer l\'équipe Gestionnaire des Changements (GDC) en vue de répondre aux défis du département Production et Support aux Organismes. Le processus de « Gestion des Changements et Mise en Production » couvre toute demande formelle visant à ajouter, modifier ou supprimer un ou plusieurs composants (éléments de configuration infrastructures, applicatifs et services) du Système d\'Information de l\'Assurance Maladie. Vos objectifs sur ce poste seront : * Assurer le rôle de gestionnaire des changements pour les activités de Production informatique * Coordonner les changements pour minimiser les temps d\'arrêt en production * Entretenir les conditions d\'un dialogue collaboratif permanent entre les fabricants et les exploitants * Assurer le partage des changements avec tous les acteurs directement concernés : fabricants, exploitants, hébergeur, partenaires techniques, * Faciliter la bonne application du processus « Gestion des Changements et Mise en Production » * Garantir le respect des indicateurs de performance en lien avec le processus GDC * Contribuer à la mise en œuvre et à l\'amélioration de la performance de ce processus Situé au sein du département Production et Support aux Organismes, le ou la Gestionnaire des Changements est en charge de : * Piloter les CAB (Change Advisory Board) hebdomadaires en lien avec le responsable de la production informatique * Animer des points de synchronisation hebdomadaires avec les fabricants et les exploitants pour partager les faits marquants, ajuster la planification et formaliser les plans d\'action nécessaires, * Accompagner les agents des départements production et fabrication sur la gestion des changements et le processus de la Démarche National de Recette * Animer la planification des changements hebdomadaires avec nos collègues des centres d\'hébergement, * S\'assurer du respect du workflow par tous les acteurs du processus, * Recueillir, analyser et interpréter des données quantitatives et qualitatives de votre domaine d\'intervention * Rédiger le reporting lié à ces activités * Représenter le CTI dans des instances de la CNAM pour contribuer à l\'amélioration continue des processus et à la synchronisation des acteurs de la recette Pour ce faire, vous serez amené(e) à travailler en collaboration avec : * Les équipes des départements fabrication et production du CTI Angers, des autres entités de fabrication de l\'Assurance Maladie, du GIE SESAM-Vitale et des autres CTI * Les acteurs des différents départements de la CNAM : DDSI\\DOSC, DC2R, DR. * En direct avec le responsable de la production informatique du CTI. Des activités supplémentaires seront proposées en adéquation avec le profil du candidat. Compétences Les compétences requises pour ce poste sont : * Méthode, rigueur et adaptabilité * Excellent relationnel * Force de persuasion * Médiateur et Pédagogue * De fortes capacités d\'écoute et de dialogue, curiosité * Connaissance de l\'organisation de la fabrication et de l\'exploitation logicielle * Une connaissance des normes informatiques ITIL serait un plus * Une appétence pour les procédures * De l\'autonomie dans l\'organisation de son travail * Aimer travailler en équipe, conduire et animer une réunion * Savoir rendre compte et alerter sur les difficultés potentielles ou avérées. Formation De formation supérieure en informatique, vous avez une expérience significative à ce type de poste (> 5 ans). Informations complémentaires Poste basé à Angers (49). Rémunération (en fonction de l\'expérience) + Avantages sociaux attractifs. Niveau VA selon expérience de la grille informatique....