Notre client, Filiale Européenne d'un groupe International solidement établi en France depuis des années, ses équipements automatisés et robotisés sont présents chez tous les acteurs majeurs de l'industrie. Sa technologie de pointe et la qualité reconnue de ses produits, applications et services, en font le leader au niveau mondial. Rattaché(e) directement au Responsable SAV à Strasbourg, vous intervenez en tant que support technique auprès des clients (PME ou grands groupes) sur la zone Sud-Est essentiellement pour un parc de Machines CNC. - Vous êtes l'interlocuteur privilégié d'une clientèle exigeante en termes de qualité et de service pour les produits phare de la société (parc de plus de 10 000 machines en France), - Vous agissez à partir d'un planning établi à distance par le Service Après-Vente, vous intervenez directement chez nos clients, sur site, pour des interventions de dépannage ou de maintenance machines, d'installation et de mise en route, - Autonome sur vos dossiers, vous assurez la synthèse et le bilan des actions mises en place. Une formation est prévue en France et au sein des différentes usines. Vous travaillerez dans un premier temps en binôme afin de monter en compétences. - De formation technique (Bac pro ou Bac +2), vous avez acquis une expérience sur un poste similaire au sein d'un service après-vente, ou de maintenance industrielle sur des Machines CNC. - Au-delà de vos connaissances techniques (mécanique, électromécanique, hydraulique), vous êtes réactif et doté d'un très bon relationnel. Votre parcours vous a permis de mettre en avant votre rigueur, votre esprit de service ainsi que vos qualités organisationnelles. - Un niveau d'anglais intermédiaire est requis pour ce poste (documentation technique, formations à la maison mère). - Votre expérience dans le domaine de l'usinage laser est un plus.