Description du poste : Les missions principales sont : 1. SAV & planification * Gestion des appels clients et demandes d'intervention * Organisation du planning des technicien-ne-s * Suivi des dossiers clients et contrats d'entretien * Coordination entre client-e-s, technicien-ne-s et direction 1. Devis & suivi commercial * Rédaction et envoi des devis (pièces, interventions, contrats) * Relance des devis et suivi des validations * Contribution à la fidélisation client 1. Administratif & marchés publics * Gestion des emails, courrier et archivage * Mise à jour des bases de données * Suivi des dossiers de marchés publics * Dépôt des factures via Chorus Pro * Respect des procédures administratives et réglementaires Contrat CDI 35H par semaine - ticket restaurant - Primes sur objectifs - Pas de télétravail possible sur ce poste Description du profil Expérience de minimum 4 ans dans une fonction similaire en tant qu'Assistant SAV, Assistant d'exploitation, planification.***Bonne maîtrise des outils bureautiques (Infovab apprécié)***Connaissance des marchés publics et du logiciel Chorus Pro***Qualités recherchées pour réussir dans ce poste : organisation, polyvalence, excellent relationnel, esprit d'équipe et sens du service