L'EMPLOI Votre mission : mettre en œuvre la démarche qualité client et participer ainsi à l'amélioration continue du processus de fabrication ; contribuer au bon fonctionnement des systèmes de management QHSE Vos activités principales seront les suivantes : - Gérer et analyser les litiges clients (défauts, retours, coûts, plans d'actions). - Appliquer des méthodes de résolution de problèmes (8D, 5 pourquoi, Ishikawa). - Renseigner les portails clients et traiter les demandes de dérogation. - Apporter un appui technique à la production et lors des audits clients. - Assister la responsable qualité produit et participer aux actions d'amélioration. Vous participerez également aux systèmes de management QHSE à travers des tableaux de bord HSE, de la veille règlementaire, le relevé de non-conformités, etc.PREREQUIS Pour y parvenir vous avez besoin de savoir interpréter un plan produit et analyser un dossier technique, avoir une excellente connaissance des outils d'analyse et méthodologie de résolution de problèmes, savoir communiquer en français et anglais (lu, parlé, écrit). Il sera nécessaire d'être issu(e) d'un cursus technique (mécanique, matériaux) complété d'une spécialisation en qualité). La rigueur, le méthode, l'autonomie et l'adhésion à nos valeurs sont essentielles : Respect, Co-construction, Proactivité et Bonne humeur. PROCESSUS DE RECRUTEMENT ET CONTACTS Vous vous reconnaissez dans cette description ? Alors envoyez sans attendre votre CV, l'équipe RH examinera votre candidature avec attention et vous fera un retour personnalisé sous 3 semaines. REMUNERATION ET AVANTAGES Un salaire annuel brut entre 40k et 45k euros vous sera proposé (forfait jour - statut cadre). A cela s'ajoutera des avantages complémentaires tels que la mutuelle/la prévoyance prises en charge à 100% par l'employeur, des tickets restaurant, des indemnités kilométriques, etc.  Il y a 40 ans nous étions 10. Aujourd'hui nous sommes un groupe de 250 ; embarquez avec nous et construisez votre avenir avec GrisGroup !