TiKernéRH ? Nous sommes une entreprise de travail temporaire locale et indépendante composée de 3 agences situées à Quimper, Châteaulin et Rosporden. Si vous parlez breton, vous comprendrez donc que TiKernéRH ça signifie « La maison des Ressources Humaines en Cornouaille ». Nous on ne parle pas breton, mais nous sommes accueillants, souriants et à l'écoute des personnes que l'on rencontre. C'est pourquoi notre métier consiste à offrir des opportunités d'emploi que ce soit dans les métiers du bâtiment, de l'industrie, du tertiaire, des travaux publics, de la métallurgie, de la logistique et pleins d'autres secteurs ! En gros, nous sommes généralistes ! En plus, nous payons nos intérimaires le 11 de chaque mois et proposons des acomptes hebdomadaires, un Club avantages et des cadeaux ! Vous voulez suivre notre actualité et, pourquoi pas, travailler avec nous un jour ? Nous sommes connectés donc suivez-nous sur Instagram, Facebook et LinkedIn ! TiKernéRH, votre agence d'emploi de proximité, recherche pour son client spécialisé dans l'industrie un Gestionnaire ADV / Service Clients (H/F) à Rosporden. Vos missions : Rattaché(e) au Responsable Service Clients et en collaboration étroite avec l'équipe commerciale, vous pilotez le lancement de nouveaux produits et assurez la relation client dans un environnement international (Royaume-Uni, Espagne, Allemagne...). Votre quotidien s'articule autour de : - Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) du client pour le suivi des demandes et la gestion des incidents - Construire les plannings et piloter les projets de lancements produits, tout en respectant les réglementations en vigueur - Gérer et optimiser les coûts du cycle de vie du produit (démarrage, évolution, fin de vie) en lien avec les services internes (Commerce, R&D, Supply Chain, Logistique...) - Assurer le suivi des offres commerciales, documents et échantillons selon les exigences clients Votre Profil : - Maîtrise obligatoire de l'anglais - Excellent relationnel et sens du service client - À l'aise avec les chiffres : analyse des stocks, données produits... - Rigueur, autonomie et sens des priorités - Capacité à construire et suivre un rétroplanning - Esprit d'équipe - Formation orientée logistique ou gestion commerciale - Maitrise des outils informatiques - une expérience SAP serait un plus