Rattaché au Design Center composé d'une quinzaine de personnes, vous serez en charge de définir et piloter la stratégie de recherche utilisateur pour optimiser l'expérience des produits digitaux et physiques.Vous travaillerez en collaboration étroite avec les designers, les product managers, les équipes techniques et les différentes équipes projets.Vos principales missions seront de :Élaborer et mettre en œuvre une vision stratégique de la recherche utilisateur pour orienter le développement des produits.Aborder les actions de recherche sous tout les aspects, pérenniser la recherche évaluative et structurer la recherche générative.Concevoir et diriger des études qualitatives et quantitatives (entretiens, tests utilisateurs, sondages, analyses de données, etc.) sur des produits digitaux et physiques.Analyser, synthétiser les résultats pour formuler des recommandations impactantes.Collaborer avec les équipes produit et design pour intégrer les insights utilisateur dans la roadmap et les processus décisionnels.Développer des frameworks et méthodologies de recherche avancées pour renforcer l'approche UX ( Research Repository, mise en place d'atomic research .).Assurer une veille sur les tendances UX et les innovations méthodologiques.Coacher une équipe de chercheurs UX juniors.Promouvoir une culture centrée utilisateur au sein de l'organisation. Minimum 7 ans d'expérience en UX Research, avec une expertise approfondie sur des produits digitaux et physiques.Solide maîtrise des méthodologies de recherche qualitative et quantitative.Expérience en leadership d'équipes de recherche.Excellentes capacités d'analyse et de synthèse des données pour influencer les décisions stratégiques.Maîtrise des outils de recherche UX (ex : Optimal Workshop, Lookback, UserZoom, etc.).Forte capacité à communiquer et à diffuser les bonnes pratiques UX auprès des différentes parties prenantes.Esprit analytique, rigueur scientifique et approche centrée utilisateur.Anglais professionnel requis (min C1). A compétences égales, priorité aux travailleurs handicapés et autres bénéficiaires de l'obligation d'emploi.