Accueil et service client Accueillir chaque client avec sourire et bienveillance Assurer une prise de commande rapide et efficace Conseiller les clients sur nos produits et formules Veiller à la satisfaction client et gérer les demandes spécifiques Préparation des boissons et produits Respecter les fiches techniques et les standards Columbus Café Maîtriser la préparation des cafés, boissons chaudes et froides Gérer l'assemblage des produits alimentaires (muffins, sandwichs, etc.) Veiller à la qualité et à la présentation des produits servis Entretien et gestion du poste de travail Maintenir la propreté et l'organisation du comptoir et de la salle Respecter les normes d'hygiène et de sécurité alimentaire (HACCP) Gérer le réassort et signaler les besoins en stock Assurer l'ouverture et la fermeture du café selon les procédures internes Gestion du digital et communication Réseaux sociaux et visibilité en ligne Participer activement à la mise en avant du café sur les réseaux sociaux (photos, stories, publications) Encourager les clients à partager leur expérience sur Instagram, Facebook, Google, etc. Respecter l'image de marque Columbus Café dans toutes les communications Promotion et fidélisation Informer les clients sur les offres du moment et les programmes de fidélité Mettre en avant les nouveautés et événements spéciaux via le digital Répondre aux avis et commentaires en ligne avec professionnalisme (si applicable) Esprit d'équipe et professionnalisme Travailler en harmonie avec ses collègues pour un service fluide Être ponctuel(le) et respecter les plannings Faire preuve d'initiative et d'autonomie dans l'exécution des tâches Participer activement à l'amélioration continue du service Type d'emploi : Temps plein, CDI Statut : Cadre Rémunération : à partir de 2¿500,00€ par mois Horaires : * Travail en journée Rémunération supplémentaire : * Heures supplémentaires majorées Lieu du poste : En présentiel