Hôtel 3* Sup - 29 Chambres - Indépendant - Paris 19ème - Ouvert depuis Juillet 2024 - cherche son/sa Chef de Réception en CDI - Poste à pourvoir de suite L'Hôtel propose à notre clientèle internationale, une qualité de services et équipements portés sur le Développement Durable. L'équipe est à taille humaine. Descriptif du poste : * Intégrer, former et encadrer les membres de l'équipe * Assurer un accueil chaleureux et professionnel pour tous les clients, en répondant à leurs attentes * Faciliter le bon déroulement du séjour des clients * Être l'interlocuteur privilégié des clients en cas de réclamations, apporter des solutions rapides et professionnelles aux plaintes, et anticiper les problématiques * Gérer l'organisation des arrivées et des départs * Planifier les tâches pour assurer une couverture optimale de l'accueil * Effectuer le contrôle quotidien des réservations (affectation, tarification, demandes spécifiques) pour anticiper les besoins des clients * Assurer la communication avec les autres départements de l'hôtel pour faciliter le bon déroulement des séjours des clients * Contrôler la facturation quotidienne pour garantir l'exactitude des opérations * Gérer les paiements, assurer la fiabilité des caisses et superviser les encaissements des différents services * Effectuer le suivi des débiteurs Profil recherché : * Excellent sens de l'accueil et du service * Savoir faire preuve de discrétion, d'organisation et de rigueur * Maitrise du logiciel Medialog Type d'emploi : Temps plein, CDI Avantages : * Intéressement et participation * Prise en charge du transport quotidien Horaires : * Période de travail de 8 Heures * Travail en journée Rémunération supplémentaire : * Heures supplémentaires majorées * Primes Lieu du poste : En présentiel