lux-Airport - Société de l'Aéroport de Luxembourg SAVotre prochaine destination professionnelle Travailler pour lux-Airport Vous connaissez l'aéroport du Luxembourg en tant que passager ?Que diriez-vous de rejoindre nos équipes ? lux-Airport est la société qui exploite l'aéroport national du Luxembourg.Ses rôles principaux sont :Proposer une infrastructure sûre et performant/ante au service du transport aérien de passagers et de marchandisesDévelopper les zones environnant/antes, en termes d'activités et d'installations. Notre aéroport compte plus de destinations directes desservies par compagnies aérien/iennes.En , il a accueilli environ 5.3 millions de passagers.De plus, en traitant tonnes de fret en , l'aéroport de Luxembourg se classe parmi les meilleures plateformes de fret en Europe. lux-Airport emploie actuellement plus de personnes issues de divers horizons et s. Le bon fonctionnement de notre entreprise repose avant tout sur la passion et l'excellence de nos collaborateurs.Pour continuer à respecter nos engagements et avancer sur de nouveaux projets, nous sommes continuellement à la recherche de nouveaux talents. Pourquoi nous rejoindre ? Travailler pour lux-Airport, c'est évoluer dans un environnement passionnant et stimulant.C'est aussi adopter un état d'esprit respectueux, impliqué, consciencieux, orienté solutions et optimiste.D'ailleurs, nous pensons que cette approche est le moyen le plus efficace de favoriser l'épanouissement personnel.Cela permet également de créer un environnement de travail où les individus peuvent développer pleinement leur potentiel et leur expertise.Cela reflète parfaitement notre « Just Culture » (Culture Juste).Engagé pour la diversité et l'inclusion, lux-Airport a signé la Charte de la Diversité Lëtzebuerg et veille à l'égalité des chances à chaque étape du recrutement. ++++ Notre offre d'emploi Aujourd'hui, nous recrutons un Agent des Opérations - Aviation d'Affaires (Business Aviation Center).Vos responsabilités *Vos missions quotidien/iennesAssurer, les tâches de support opérationnel, commercial et administratif du Business Aviation Center ainsi qu'apporter l'assistance complémentaire quotidien/ienne aux activités protocolaires du Salon d'Honneur Accueillir et prendre intégralement en charge les requêtes des clients et équipages au sein du Business Aviation Center Coordonner et réaliser le suivi des demandes d'assistance des opérateurs (via les outils de gestion interne) Assurer et veiller à la planification et au suivi des opérations aérien/iennes (fréquence radio, Météo, Notam, planning des vols, services divers) Assurer le bon déroulement et le bon traitement des arrivées et départs (communication aux prestataires partenaires, autorités, sûreté aéroportuaire, Douanes, Police, etc.) Veiller à la fidélisation de la clientèle et être force de proposition dans l'amélioration continue des services offerts Assurer les opérations relatives à la facturation et au paiement clients Assurer parallèlement, de façon quotidien/ienne comme lors d'évènements exceptionnels, l'accueil des passagers au sein du Salon d'honneur ainsi que les services y relatifs selon un cahier des charges spécifique à une clientèle exigeant/ante Développer, pérenniser et garantir la communication des informations afin d'assurer le bon déroulement des opérations Réaliser et assurer des tâches administratives inhérentes à la fonction d'agent des opérations *Vos autres missionsParticiper aux initiatives visant à l'inclusion (ex. Projet Hidden Disabilities Sunflower, en faveur des porteurs de invalidité invisible)Participer à l'intégration des nouveaux collaborateursParticiper au tri des déchets, et aux économies d'énergie en ayant un comportement responsable ++++Le profil requis Etudes / formationsDiplôme d'études supérieures (Bac +2) ou expérience équivalente --ExpériencePremier/ière expérience professionnelle avérée en milieu aéroportuaire et/ou tous métiers dévolus aux prestations haut de gamme pour une clientèle exigeant/ante --Compétences et connaissances requises *ITObligatoires :Suite Microsoft Office. *LanguesObligatoires :Français : courant à l'oral et à l'écrit (C1 minimum)Anglais : niveau opérationnel dans le métier - avancé (B2 minimum)Appréciées :Vu le contexte internationale de notre clientèle, la connaissance de toute autre langue constitue un atout. *Savoir-faire et savoir-être spécifiques au métierForte orientation ClientCompétences organisationnelles et bonne gestion des prioritésProactivité, bon sens et orientation solutionRéelle aisance à communiquer et capacité d'adaptationProfil aguerri et enclin au travail d'équipeRespect absolu des règles de confidentialité touchant les activités du Business Aviation Center. *AutrePermis de conduire B permanent, en cours de validité *Note...