En collaboration avec le Responsable de Pôle, vous assurerez le pilotage de l'activité et l'accompagnement de l'équipe. Vous animerez une équipe de 10 à 12 collaborateurs en charge de la gestion des dossiers liés aux sinistres automobiles corporels, matériels et contentieux. A ce titre, vos missions seront les suivantes : * Organiser, coordonner, suivre et analyser l'activité de l'équipe, * Communiquer avec bienveillance et transparence sur les enjeux techniques, réglementaires, qualité., * Conseiller et accompagner les collaborateurs dans leur montée en compétences, * Assurer l'actualisation et l'approfondissement des connaissances techniques des collaborateurs, * Mobiliser l'équipe autour d'un projet commun : la qualité de service pour nos sociétaires et mettre en œuvre les actions nécessaires à leur satisfaction, * Coordonner les actions associées à l'intégration de nouveaux embauchés et alternants (formation, accompagnement tutoral.), * En lien avec la Direction des Ressources Humaines, vous participez à la gestion des carrières (réalisation des entretiens individuels et professionnels, suivi et évaluation des collaborateurs, détection des potentiels), Le poste est basé à Rouen (76). De formation supérieure à dominante juridique, vous êtes doté(e) d'un socle technique solide en Droit et/ou Assurance et de connaissances sur le domaine des sinistres idéalement en automobiles. Attiré(e) par les enjeux de transformation et l'accompagnement au changement, votre leadership et votre sens pédagogique sont reconnus