Descriptif du poste: Au sein d'une équipe à taille humaine, vos missions sont les suivantes : * Superviser la sécurité, la disponibilité des infrastructures de nos clients. * Mettre en œuvre des évolutions de la sécurité informatique (Firewalls, IPS...) * Recherche et développement, gestion de projet internes (développement, veille technologique.) * Résoudre les incidents de niveau 3 dans vos domaines d'expertise. * Prendre en charge les incidents en provenance de l'outil de supervision, analyser et requalifier si nécessaire les alertes, communiquer avec le client et la hiérarchie sur l'avancée dans la résolution des incidents ouverts. * Assurer la gestion de projet - Clients : Préparation, migration, configuration et installation de matériel informatique (serveurs, virtualisation, pare-feu, solutions wifi, solutions Cloud, solution de sauvegarde, solution de téléphonie.) * Administration Windows, de la messagerie Office 365, SharePoint * Rédiger les documentations techniques associées aux évolutions des solutions déployées * Assurer la formation des utilisateurs, visant à les familiariser avec les solutions technologiques récemment déployées au sein de l'organisation. * Assurer la gestion et la mise à jour du matériel de chaque client dans nos différents outils (ticketing, supervision, console d'administration.) * Participer activement à la veille technologique * Réaliser les scripts pour des besoins de mise à jour. * Assurer la gestion de projet en recherche et développement pour de nouvelles solutions techniques Environnement technique : * Windows * TCP/IP, DNS, DHCP * Vmware et Hyper-V * LAN / WAN et Wifi * Centrex, 3cx Profil recherché: Ce qu'il vous faut pour réussir : * Diplôme supérieur en informatique avec une spécialisation en systèmes et réseaux * Expérience de 3 ans minimum dans un poste similaire * Esprit d'équipe et adaptabilité