Rattaché au Responsable de la gestion locative, vous êtes en charge d'organiser la vie du bail et de gérer les relations quotidiennes avec les locataires, incluant les loyers, les charges et les réclamations. En interaction directe avec les locataires, vous vous occupez des entrées et sorties des logements, du suivi des baux et de la recherche de solutions de premier niveau en cas de difficultés. Cette mission s'effectue également par l'intermédiaire d'autres services internes tels que les gardiens, le service social et le service recouvrement, garantissant ainsi une gestion efficace et humaine. Vous traitez également les modifications de bail à la suite des enquêtes biennales, informez et répondez aux réclamations des locataires concernant la facturation des loyers et des charges, et participez à la prévention des impayés locatifs en lien avec les conseillers sociaux et les chargés de recouvrement. De formation Bac +2 minimum en commerce, droit, gestion ou professions immobilières, vous avez une bonne connaissance des procédures de collecte des loyers, du droit des contrats de location et surtout du logiciel ULIS. Force de proposition, vous faites preuve de rigueur et de dynamisme. Ce poste requiert de disposer d'une discrétion professionnelle et du sens de la confidentialité.