Sous l'autorité du directeur d'exploitation et en collaboration avec notre responsable clientèle et notre responsable de développement, vous assurerez la coordination logistique des événements accueillis, participerez à la gestion commerciale des dossiers clients et à la mise en œuvre des actions de promotion et communication. Vos missions seront les suivantes : 1. Assurer le suivi opérationnel des événements accueillis au Palais des Congrès :Apporter une assistance logistique au client sur le terrain, 2. Coordonner les interventions internes (équipe technique) et externes (prestataires), 3. Préparer la signalétique vidéo, suivre les livraisons de matériels et colis, vérifier les installations, 4. Assurer des permanences au cours de l'exploitation commerciale ainsi que les phases de montage/démontage (ouverture/fermeture bâtiment), 5. Suivre les installations d'exposants et les prestations commandées sur stand (commandes et facturation en amont), 6. Renseigner le tableau de reporting sur le déroulé des événements. Assister le service commercial : 1. Collaborer au traitement des demandes commerciales entrantes (planning, devis, relance, contrat, facture, relance paiement), 2. Participer aux visites de repérage et briefing clients, 3. Réaliser des tâches administratives ou commerciales dans la gestion des dossiers clients, 4. Coordonner les manifestations produites en interne (éditer les fiches techniques et assurer le suivi opérationnel), 5. Participer aux réunions internes briefing/debriefing, 6. Administrer les questionnaires qualité, 7. Éditer des tableaux statistiques de l'activité événementielle, 8. Participer à la mise en place et au suivi des actions RSE du palais des congrès et renseigner les indicateurs du système de management responsable. Participer aux actions de développement commercial sur les opérations de promotion et communication suivantes : 1. Identification et qualification de prospects organisateurs d'événements (création et mise à jour de fichier) et mise à jour de la base de données (phoning), 2. Organisation logistique des opérations de promotion (éductours, événements de promotion clients), 3. Création de campagnes d'emailing (newsletters, promotion de la destination...), 4. Animation des réseaux sociaux (LinkedIn, Facebook..) et du site Internet (actualités du palais des congrès), 5. Réalisation des supports de communication (print, vidéo). Profil : Autonome, dynamique et réactif(ve), vous disposez d'excellentes aptitudes relationnelles, d'une très bonne présentation et faites preuve de rigueur dans votre travail. Vous faites preuve d'un esprit d'équipe et d'une grande disponibilité adaptée au secteur d'activité de l'évènementiel (travail en horaires décalés, dimanches et jours fériés). Vous êtes rigoureux(se) et respectueux(se) des procédures qualité. Vous maîtrisez les outils de gestion bureautique et au minimum l'anglais courant. Comment ? Grâce à une approche pratique et efficace : rejoindre simultanément notre partenaire sur ce poste ainsi que notre CFA pour bénéficier de cette formation en alternance à distance. Voici ce que nous t'offrons : Type de contrat : Contrat d'apprentissage (CDD). Diplôme ciblé : Titre Professionnel de Négociateur Technico Commercial (RNCP34079), niveau 5, un diplôme national décerné par le Ministère du Travail, du Plein emploi et de l'Insertion, et reconnu dans le secteur professionnel Durée de la formation : 12 mois. Format de la formation théorique : 100% en ligne, incluant des cours et des classes virtuelles. Rythme de l'alternance : 1 jour de formation par semaine (jour à définir) et 4 jours en magasin. Rémunération : Selon le barème national en vigueur. Début de la formation : dés que possible. Lance-toi dans cette aventure enrichissante qui combine travail sur le terrain et apprentissage numérique !